Интернет-магазинам разрешили не возвращать деньги в десятидневный срок

Интернет-магазинам разрешили не возвращать деньги в десятидневный срок

Роспотребнадзор разъяснил правила возврата денег за неподходящий товар, который был куплен в интернете. Теперь интернет-магазины вправе не переводить деньги покупателю до момента возвращения от них товара.

Такая мера позволит онлайн-продавцам защититься от клиентов, которые в недобросовестных целях используют право на возврат денежных средств в течение 10 дней с момента направления требования продавцу и возвращают товар в испорченном виде.

Благодаря изменениям у представителей онлайн-магазинов появится также возможность защиты своих прав в суде, поскольку все чаще продавцы попадают в ситуацию, когда они вынуждены вернуть деньги покупателю, а проверить состояние присланного товара не могут.

Отмечаются плюсы и для потребителя. Так, планируется, что торговые онлайн-площадки не станут больше закладывать в стоимость издержки, связанные с обязательным возвратом денег за продукцию (обычно это 1-2%).